title

text

helpdesk

Našim zákazníkom poskytujeme technickú podporu Helpdesk (aj v angličtine) v plnom rozmedzí našich výrobkov, systémov a softvéru. Naši špecialisti poskytujú odpovede, telefonicky alebo e-mailom, a v prípade nutnosti, sú pripravení na pripojenie k počítaču Zákazníka pomocou aplikácie TeamViewer.

 

Konzultanti sú Vám k dispozícii v pracovné dni od pondelka do piatku od 8:00 do 16:00

 

Informácie, ktoré sa oplatí mať pripravené pred rozhovorom: 

  • Model a sériové číslo         

  • Správa alebo kód chyby          

  • Opis situácie, v ktorej došlo k problému

  • Typ a verzia softvéru etiLABEL / etiGHOST

  • V prípade otázok ohľadom stavu opravy produktu, prosíme pripravte číslo RMA

V prípade technických otázok alebo otázok, ktoré sa týkajú stavu opravy alebo údržby, prosíme, aby ste nás kontaktovali telefonicky alebo mailom.

telephone +48 32-332-80-80

 pomoc@etisoft.pl